El compromiso ético del medio

Por una comunicación responsable

Jorge A. Hidalgo Toledo

Los medios de comunicación hoy han pasado a convertirse en empresas de medios. Esto va más allá de una mera percepción social. El cambio responde a una búsqueda del ingreso, la competencia y, al parecer, no tener claras las obligaciones morales del comunicador. Sin duda, los contextos han cambiado, por tanto también deberían cambiar las formas regulatorias para garantizar el cumplimiento ético de la actividad comunicativa.

         Hugo Aznar en su texto "El compromiso ético del medio" (2005), nos presenta una serie de alternativas para que las empresas y los comunicadores cumplan con su compromiso moral específico. Estas vías propuestas por Aznar están asociadas con la naturaleza del bien con que operan: la información y la comunicación. Por tanto, un compromiso deontológico, una exigencia editorial, limitaciones programática y presencia de un ombudsman, son mecanismos de autorregulación para contrarrestar la condición economicista de los medios.

         Las vías que propone Aznar son:

0.    Los principios editoriales. En el mercado social de las ideas hay un efecto no sólo económico, sino también intelectual e ideológico. Por tanto, las empresas proponen un conjunto de principios formulados explícitamente por la empresa y destinados a inspirar la filosofía, el planteamiento y los objetivos generales del medio. Este primer ejercicio de autorregulación reconoce la dimensión comunicativa, intelectual e ideológica del medio; remarca la identidad y las expectativas sobre el contenido. Explicitar la cosmovisión del medio equivale a un contrato informal entre los profesionales y las audiencias. En sí, los principios editoriales establecen la línea editorial. Sin ser el mecanismo de autorregulación más efectivo conlleva un primer compromiso empresarial para mantener y respetar la dimensión comunicativa, un aval de la credibilidad y prestigio moral. Establecer un compromiso público con las audiencias, también lo es con el profesional. Por tanto esta acción invita también a la autocensura, la cláusula de conciencia y la transparencia.

1.    Libertad de expresión. La primer manifestación de la libertad es el poder elegir unos principios editoriales. De ninguna forma los principios limitan la libertad de expresión; sino que establecen el marco de referencia para guiar el trabajo expresivo de los comunicadores. Particularmente, hay que recordar que los medios públicos están sometidos a los criterios de legalidad y neutralidad evitando la instrumentalización. Un buen comunicador debería aplicar su criterio y respeto a las audiencia para ser un agente inspirador. Una recomendación es apegarse al principio de legalidad más que a la voluntad arbitraria de la propiedad y la empresa en general. "La obligación del profesional llega hasta donde esta obligación garantiza el cumplimiento del compromiso adquirido por el medio con el público" (2005: 116). La obligación de adecuarse a los principios editoriales etá supeditada en todo momento a la obligación más fundamental de cumplir con los deberes deontológicos de la información y la comunicación. Así nos recuerda: "Un medio de comunicación no es nunca el resultado de sumar acciones individuales aisladas, sino que requiere su integración y coordinación en un proyecto común que de algún modo guíe y oriente sus acciones" (2005:118): independencia personal + integración en la labor + identidad colectiva del medio.

2.    Los códigos internos. Constituyen uno de los mecanismos de autorregulación más efectivos. Es la propia empresa la que asume una serie de compromisos éticos para guiar su actividad o la de los medios. Estos nacen como respuesta ante la crisis de credibilidad, la aplicación de la doctrina de la responsabilidad social y responder a una mayor autorregulación como demanda social. Hay dos tipos: los códigos de ética empresarial de la empresa (incorpora compromisos más amplios y vinculantes para los diferentes departamentos) y los códigos deontológicos periodísticos (se limita a recoger los deberes y obligaciones de quienes trabajan en la redacción del medio, promover la imparcialidad e independencia de los profesionales). Entre los compromisos puntuales tenemos: "promover la veracidad, objetividad y pluralismo, respetar la normatividad, fomentar valores ético y humanos, transparencia en la gestión y el trabajo"(2005: 122).

3.    Los libros de estilo. Constituye uno de los mecanismos de autorregulación de mayor vitalidad y proyección. En gran medida se centran en el uso eficaz del lenguaje informativa. Hoy están incorporando, además de normas expresivas y de sentido, buscan ir más allá para incorporar acciones deontológica, morales y legales. Se han convertido por tanto en textos constitucionales de los medios. Los libros de estilo de segunda generación recogen: 1) normas de la función lingüística; 2) principios generales de programación, inspiradores de los principios editoriales; 3)  deontología profesional; 4) las responsabilidades del periodista; 5) Normas morales.

         La ética comunicativa debe ir más allá de las exigencias normativas, debe estar inscrita en una articulación entre la dimensión intelectual, psicológica, ideológica, lingüística y moral. Pero, sobre todo, debe estar cimentada en la dignidad humana y la aspiración a la construcción y engrandecimiento de la esfera pública donde se concretiza el bien común.

Referencia:

Aznar, H. (Junio, 2005). "El compromiso ético del medio" en Comunicación responsable: la autorregulación de los medios. Barcelona: Ariel.